Politique de confidentialité

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Protection des données personnelles

Conformément au nouveau règlement général européen sur la protection des données, qui s’applique à partir du 25 mai 2018, en accédant à cette page, vous acceptez tous les risques découlant de son utilisation et acceptez d’utiliser son contenu exclusivement pour un usage personnel et à vos propres risques. Notre système informatique est protégé par des mesures techniques contre l’accès non autorisé, la modification, la diffusion, la perte et la suppression de vos données. Nous garantissons que nous utiliserons vos données personnelles exclusivement dans le but de répondre à vos demandes, de conclure et d’exécuter des contrats, pour notre propre marketing et d’autres intérêts légitimes importants pour notre entreprise. Nous utiliserons les données à des fins clairement définies et ne les transmettrons pas à des tiers ou ne les utiliserons pas à des fins non spécifiées.  Vos données seront traitées exclusivement conformément au règlement général sur la protection des données et aux lois et réglementations croates applicables. 

Nous stockons vos données personnelles dans notre base de données clients locale lorsque vous soumettez une demande, demandez une offre ou exécutez un service. Selon le type de demande ou de service demandé, il s’agit des données suivantes: 

  • Nom et prénom
  • Adresse
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone / fax

Nous traitons les données dans le but d’envoyer une offre ou d’exécuter le service commandé et l’intérêt légitime à améliorer les affaires. Les données ne sont disponibles que pour les employés qui en ont besoin pour effectuer leur travail. Nous stockons également l’adresse e-mail dans le programme de newsletter MailChimp, qui est conforme au RGPD. Sans ces données, il est impossible de contracter et de remplir les obligations commerciales assumées et vos demandes. La clientèle est notre intérêt légitime, ce qui nous permet d’améliorer les résultats commerciaux et d’augmenter la qualité du service. Il est également plus facile pour nous de remplir les exigences définies dans le processus de conformité aux réglementations en matière de protection des données personnelles, telles que la mise à jour et la portabilité des données personnelles.

Politique en matière de cookies

Afin d’assurer le bon fonctionnement de notre site et d’améliorer la navigation sur son contenu, nous stockons une petite quantité de cookies sur votre ordinateur. Un très grand nombre de sites Web utilisent ces outils conformément à la réglementation en vigueur, conformément au règlement général sur la protection des données personnelles – RGPD, à la loi d’application du règlement général sur la protection des données et à la loi sur les communications électroniques. Avant d’enregistrer des cookies sur votre ordinateur, nous sommes obligés de vous demander votre consentement. Si vous choisissez de ne pas stocker de cookies sur votre ordinateur, la page peut toujours être consultée, mais certains de ses services ne seront pas disponibles.

Que font les cookies ?

Le but d’un cookie que vous autorisez à être stocké sur votre ordinateur est d’enregistrer vos paramètres, les paramètres du site Web, votre langue préférée ou votre adresse. Lorsque vous visitez à nouveau la même page après un certain temps, le navigateur Internet que vous utilisez envoie des informations adaptées à vos besoins. En fonction de la tâche définie, les cookies enregistrent un large éventail d’informations, y compris des données personnelles, entre autres. Cependant, vous seul décidez quelles informations les cookies vont enregistrer. Dans les paramètres de votre navigateur Internet, vous pouvez choisir vous-même d’approuver ou de rejeter les demandes d’enregistrement de cookies. En désactivant les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines fonctionnalités des pages que vous visitez.

Types de cookies

Les cookies permanents restent sur l’ordinateur après la fermeture du programme du navigateur Internet. Les cookies permanents resteront sur votre ordinateur ou votre appareil mobile pendant des jours, des mois, voire des années et auront pour but de stocker des données permanentes telles que le nom d’utilisateur et le mot de passe afin que vous n’ayez pas à vous reconnecter à chaque fois. Les cookies temporaires disparaissent de votre ordinateur après la fermeture de votre navigateur Internet. Avec leur aide, des données temporaires telles que les données que vous fournissez lors de vos achats en ligne sont stockées. Les cookies internes peuvent être permanents ou temporaires, et ils stockent des données que vous utiliserez à nouveau la prochaine fois que vous visiterez les pages à partir desquelles ils ont été stockés sur votre ordinateur. Les cookies tiers ou cookies dits publicitaires sont stockés sur votre ordinateur si vous utilisez des publicités sur la page que vous visitez et qu’il vous redirige vers un tiers. Cette méthode sert à surveiller l’utilisation d’Internet à des fins de marketing. Ce site utilise des cookies dans le but d’améliorer l’expérience utilisateur, aux fins du fonctionnement du site dans le contexte de la sécurité et aux fins d’actions que le visiteur du site choisit indépendamment (formulaire Web pour l’envoi de messages ou la demande de services). Les cookies temporaires sont supprimés lorsque vous quittez votre navigateur Internet. Leur seul but est d’améliorer l’expérience utilisateur lors de la visite du site. Les cookies persistants n’ont aucune limite et restent dans votre navigateur jusqu’à ce que vous les supprimiez manuellement. Les données collectées sont utilisées exclusivement à des fins statistiques.

Analyse des présences

Notre site utilise les services de mesure de trafic de Google Analytics. Les données ainsi collectées ne peuvent pas identifier le visiteur du site, et toutes les données sont utilisées exclusivement à des fins statistiques. Si vous souhaitez interdire aux services susmentionnés d’enregistrer des cookies, vous pouvez le faire sur le lien suivant:

Google Analytics - http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Pour désactiver le stockage des cookies pour différents services, vous pouvez visiter les liens suivants:

Descriptions détaillées du contrôle des cookies pour les navigateurs individuels :

Toutes nos activités en ligne concernant la protection des données personnelles sont conformes à la législation européenne et aux dispositions du règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 et aux dispositions de la loi sur la mise en œuvre du règlement général sur la protection des données (NN42/2018).

Coordonnées du responsable de la protection des données

Le patrimoine bâti d.o.o. est conforme à l’art. 18a de la loi sur la protection des données personnelles (Journal officiel n° 106/12) a nommé un responsable de la protection des données personnelles.

Coordonnées du responsable de la protection des données personnelles :

Nom et prénom: Maja Frankić

Courriel : ceo@building.hr

Tél. portable: +385992624259

Le droit à l’effacement et à la limitation du traitement :

Building.hr systèmes sont alignés sur le droit du défendeur aux droits qu’il exerce s’il souhaite exprimer son opinion sur le partage de ses données personnelles aux fins qui lui sont clairement et sans équivoque présentées. Si le groupe Building.hr n’a pas d’intérêt légitime à conserver des données à caractère personnel, le sujet exerce ses droits conformément au Règlement. La mise en œuvre technique est automatisée via le système CRM, tandis que le responsable de la protection des données personnelles a également des responsabilités dans ce domaine.

Possibilité de réclamation : 

Building.hr a mis en œuvre le droit à la plainte que le défendeur exerce conformément au Règlement dans ses opérations et s’est adapté aux exigences fixées par le Règlement. 

Les utilisateurs peuvent actuellement exercer leur droit de réclamation par e-mail, en personne ou par courrier. Il est recommandé aux clients de diriger l’administration du formulaire en ligne ou de déposer une plainte au moyen du formulaire de plainte en ligne. Il est suggéré que la plainte crée un ticket dans CRM, qui est ensuite traité. Le traitement est manuel, dans les systèmes d’origine. 

Les données personnelles sont collectées sur la base du consentement dans : 

  • À des fins de marketing 
  • Fins de vente 
  • À des fins de profilage des utilisateurs 

Les consentements sont présentés et décrits en fonction de la finalité, et l’utilisateur se voit offrir le choix du canal de communication par lequel il souhaite communiquer avec Building.hr. Le consentement est intégré aux systèmes informatiques de Building.hr avec des canaux de communication clairement définis choisis par le répondant.