Política de privacidad

El titular de estos sitios web es la d.o.o. Building Heritage d.o.o.

Protección de datos personales

De acuerdo con el nuevo Reglamento General Europeo de Protección de Datos, que se aplica desde el 25 de mayo de 2018, al acceder a esta página, usted acepta todos los riesgos derivados de su uso y acepta que utilizará su contenido exclusivamente para uso personal y bajo su propio riesgo. Nuestro sistema informático está protegido por medidas técnicas contra el acceso no autorizado, la modificación, la difusión, la pérdida y la eliminación de sus datos. Le garantizamos que utilizaremos sus datos personales exclusivamente con el fin de cumplir con sus solicitudes, concluir y ejecutar contratos, para nuestro propio marketing y otros intereses legítimos que son importantes para nuestro negocio. Utilizaremos los datos para fines claramente definidos y no los transmitiremos a terceros ni los utilizaremos para fines no especificados.  Sus datos se procesarán exclusivamente de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos y las leyes y reglamentos croatas aplicables. 

Almacenamos sus datos personales en nuestra base de datos local de clientes cuando envía una consulta, solicita una oferta o realiza un servicio. Dependiendo del tipo de consulta o servicio solicitado, estos son los siguientes datos: 

  • Nombre y apellidos
  • Dirección
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono / fax

Procesamos datos con el fin de enviar una oferta o realizar el servicio solicitado y el interés legítimo para mejorar el negocio. Los datos están disponibles solo para los empleados que los necesitan para realizar su trabajo. También almacenamos la dirección de correo electrónico en el programa de boletines MailChimp, que cumple con el GDPR. Sin estos datos, es imposible contratar y cumplir con las obligaciones comerciales asumidas y sus solicitudes. La base de clientes es nuestro interés legítimo, lo que nos permite mejorar los resultados comerciales y elevar la calidad del servicio. También es más fácil para nosotros cumplir con los requisitos definidos en el proceso de cumplimiento de las regulaciones de protección de datos personales, como la actualización y portabilidad de los datos personales.

Política de cookies

Con el fin de garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio y mejorar la navegación de sus contenidos, almacenamos una pequeña cantidad de cookies en su ordenador. Un número extremadamente grande de todos los sitios web utilizan estas herramientas de acuerdo con las regulaciones vigentes, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos Personales – GDPR, la Ley de Aplicación del Reglamento General de Protección de Datos y la Ley de Comunicaciones Electrónicas. Antes de guardar cookies en su ordenador, estamos obligados a solicitar su consentimiento. Si elige no almacenar cookies en su computadora, la página aún se puede ver, pero algunos de sus servicios no estarán disponibles para usted.

¿Qué hacen las cookies?

El propósito de una cookie que usted permite que se almacene en su computadora es guardar su configuración, configuración del sitio web, su idioma preferido o dirección. Cuando vuelve a visitar la misma página después de algún tiempo, el navegador de Internet que está utilizando envía información adaptada a sus necesidades. Dependiendo de la tarea definida, las cookies guardan una amplia gama de información, que incluye datos personales, entre otros. Sin embargo, solo usted decide qué información guardarán las cookies. En la configuración de su navegador de Internet, puede elegir por sí mismo si desea aprobar o rechazar las solicitudes para guardar cookies. Al deshabilitar las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas de las funciones de las páginas que visita.

Tipos de cookies

Las cookies permanentes permanecen en la computadora después de cerrar el programa del navegador de Internet. Las cookies permanentes permanecerán en su computadora o dispositivo móvil durante días, meses, incluso años y tienen el propósito de almacenar datos permanentes como el nombre de usuario y la contraseña para que no tenga que volver a iniciar sesión cada vez. Las cookies temporales desaparecen de su computadora después de cerrar su navegador de Internet. Con su ayuda, se almacenan datos temporales, como los datos que proporciona al comprar en línea. Las cookies de origen pueden ser permanentes o temporales, y almacenan datos que volverá a utilizar la próxima vez que visite las páginas desde las que se almacenaron en su computadora. Las cookies de terceros o las llamadas cookies publicitarias se almacenan en su computadora si utiliza anuncios en la página que está visitando y lo redirige a un tercero. Este método sirve para monitorear el uso de Internet con fines de marketing. Este sitio utiliza cookies con el fin de mejorar la experiencia del usuario, con el fin de funcionamiento del sitio en el contexto de la seguridad y con el fin de acciones que el visitante del sitio elige de forma independiente (formulario web para enviar mensajes o solicitar servicios). Las cookies temporales se eliminan cuando abandona su navegador de Internet. Su único propósito es mejorar la experiencia del usuario mientras visita el sitio. Las cookies persistentes no tienen límites y permanecen en su navegador hasta que las elimine manualmente. Los datos recopilados se utilizan exclusivamente con fines estadísticos.

Análisis de asistencia

Nuestro sitio utiliza servicios de medición de tráfico de Google Analytics. Los datos recopilados de esta manera no pueden identificar al visitante del sitio, y todos los datos se utilizan exclusivamente con fines estadísticos. Si desea prohibir que los servicios mencionados guarden cookies, puede hacerlo en el siguiente enlace:

Google Analytics - http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Para deshabilitar el almacenamiento de cookies para diferentes servicios, puede visitar los siguientes enlaces:

Descripciones detalladas del control de cookies para navegadores individuales:

Todas nuestras actividades en línea relacionadas con la protección de datos personales están de acuerdo con la legislación europea y las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y las disposiciones de la Ley de Aplicación del Reglamento General de Protección de Datos (NN42/2018).

Datos de contacto del delegado de protección de datos

Building Heritage d.o.o. está de acuerdo con el Art. 18a de la Ley de Protección de Datos Personales ("Gaceta Oficial" Nº 106/12) nombró a un funcionario de protección de datos personales.

Datos de contacto del delegado de protección de datos personales:

Nombre y apellidos: Maja Frankić

Correo electrónico: ceo@building.hr

Teléfono móvil: +385992624259

El derecho a la eliminación y restricción del procesamiento:

Building.hr sistemas están alineados con el derecho del demandado a los derechos que ejerce si desea expresar su opinión sobre el intercambio de sus datos personales para los fines que se le presentan de manera clara e inequívoca. Si el grupo Building.hr no tiene un interés legítimo en conservar datos personales, el sujeto ejerce sus derechos de acuerdo con el Reglamento. La implementación técnica se automatiza a través del sistema CRM, mientras que el Oficial de Protección de Datos Personales también tiene responsabilidades en esta área.

Posibilidad de reclamación: 

Building.hr ha ejercido el derecho a la reclamación que el demandado ejerce según el Reglamento en sus operaciones y se ha adaptado a los requisitos establecidos por el Reglamento. 

Actualmente, los usuarios pueden ejercer su derecho a presentar una queja por correo electrónico, en persona o por correo postal. Se recomienda que los clientes dirijan la administración del formulario en línea o presentando una queja a través del formulario de queja en línea. Se sugiere que la queja cree un ticket en CRM, que luego se procesa. El procesamiento es manual, en los sistemas originales. 

Los datos personales se recopilan en base al consentimiento en: 

  • Fines de marketing 
  • Fines de venta 
  • Fines de creación de perfiles de usuario 

Los consentimientos se presentan y describen con respecto al propósito, y se ofrece al usuario la opción del canal de comunicación a través del cual desea comunicarse con Building.hr. El consentimiento está integrado en los sistemas informáticos de Building.hr con canales de comunicación claramente definidos elegidos por el encuestado.